FAQS
Returpolicy
Våra vinylskivor produceras i små upplagor och är unikt släppta i samarbete med de artister som säljer på Artisan Vinyl. Om det är fel på skivorna så kommer Artisan Vinyl ersätta med en ny skiva i första hand och ekonomiskt om det inte inte finns några skivor kvar i lager. Vid dessa tillfällen ber vi er kontakta oss på artisan@govinyl.se För att vi ska göra ett bättre jobb så vill vi ha de felaktiga vinylerna till oss för analys.
Betalmetoder
Vi använder oss av STRIPE som accepterar alla vanliga kortleverantörer.
Preorders - hur funkar det?
Vissa artister erbjuder förköp på sina vinylsläpp. Det innebär att du som kund kan vara en av de första som beställer skivor. Det kan vara begränsat till en skiva per person eller bara under en viss tidsintervall. Alla köp som görs via PREorder innebär att erat köpta album inte vid beställning finns i vårat lager och kommer skickas ut först när de rykande varma kommer från presseriet. Om mot förmodan det skulle bli en inställd release så kommer era pengar betalas tillbaka med samma summa som ni köpt för.
Vissa artisters vinyler är låsta med lösenord
Det beror på att de antingen sålt slut eller så vill de endast sälja till kunder som de själva ger lösenordet till. Vi kommer inte dela ut lösenord till några artisters försäljningssidor. Ni får kontakta artisterna själva och be om det.